快科技 11 月 3 日消息，据青岛信网报道，长沙的曾女士花费 27.78 万元买了一台奥迪 A5L，新车刚上路不久，360 全景影像和倒车雷达就同时出现了故障。
曾女士称当初她下单这款车型，很大程度上也是被车辆宣传的智能驾驶功能吸引，没想到新车刚交付就出现了问题。
此前，曾女士在上汽奥迪株洲一家用户中心完成尾款支付并提车，准备驾车返回长沙。但上路不到 20 分钟，360 全景影像突然黑屏，重启车辆之后故障依旧，倒车雷达也同步失效。
她当即联系购车门店，工作人员当时给出的解释是车机还没有完成全部激活。考虑到已经驶出较远路程，曾女士决定回到长沙之后再进店检修。
回到长沙，她就近把车辆送到当地上汽奥迪门店排查。维修人员初步判断故障源于影像线束接口，建议更换配件。曾女士原本以为只是简单的小故障，可这次维修前后耗时十多天，维修方先后三次更换线束接口，故障都没能消除。
后续检修才找到新方向，维修人员判断是控制器受温度影响，车辆行驶升温后就会出现黑屏、闪屏，需要更换冷却液泵来解决问题。
漫长的维修周期让曾女士一直无法正常用车，她也拒绝在车辆故障未解决的情况下签署交车确认书，同时提出诉求，希望厂家能够为车辆延长一年质保、赠送三次保养，另外补偿 2000 元的交通开支。
购车门店表示，车辆没有留在本店维修，无法掌握详细故障情况，赔偿相关事宜门店没有审批权限，会把车主诉求上报厂家。上汽奥迪官方售后客服也表示会对接跟进，负责维修的长沙门店则持续向上级反馈车主诉求，等待批复。
经过配件更换与检修，这台新车最终修复完毕，各项功能恢复正常。曾女士和奥迪方面就后续善后事宜达成一致。
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